מדיניות המשלוחים
המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (לאזורים בין חיפה לאשקלון ובתחומי הקו הירוק) באמצעות חברת שילוח חיצונית.
חישוב ימי עבודה הינו לפי ימי חול. ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג, וחול המועד אינם נכללים בחישוב ימי העבודה.
לא מתבצעים משלוחים בימי שישי, ערבי חג וחול המועד.
עלות המשלוח עם שליח עד הבית בקניה עד 1-299 ₪ – 33-59 ₪.
עלות המשלוח עם שליח עד הבית בקניה מעל 300 ₪ – ללא חיוב
שימו לב:
* על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם – בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם
* הכול בכפוף לזמינות, שירות, ואזורי השילוח של חברת המשלוחים.
* אזורי שילוח: ניתן לבצע הזמנה באתר אורות וחשמל לכל אזורי הארץ, במקרה שבו כתובתכם אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח, אנחנו נשלח את הזמנתכם באמצעות דואר שליחים ישראל בתוספת תשלום וכל זאת בכפוף ללוחות הזמנים של חברת דואר ישראל.
* שינוי כתובת לאחר ביצוע ההזמנה ויציאת המשלוח לבית הלקוח כרוכה בעלות של 50 ש"ח וגורמת לעיכוב ההזמנה בעד 10 ימי עבודה.
איסוף עצמי:
ניתן לאסוף חבילה באופן עצמאי מחנות אורות וחשמל רח’ רזיאל 21 נתניה לאחר 2 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה ללא חיוב כספי נוסף.
איסוף עצמי יבוצע רק לאחר תיאום טלפוני עם שירות הלקוחות שיאשרו כי החבילה מוכנה למסירה. טלפון/ווטסאפ שירות הלקוחות: 09-8338811.
שעות פעילות החנות לצורך איסוף חבילות: ימים א,ב,ד,ה: 17:00 – 08:30 יום ג 08:30-14:00 ימי שישי וערבי חג : 11:30 – 08:30
כללי:
-
המוצרים נארזים בקפידה ונשלחים במעטפה מרופדת או קופסת קרטון.
-
הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 10:00 ישלחו רק למחרת
-
אין פיצוי בגין איחור או אי עמידה בזמני החלוקה.
-
יש לשים לב ולהקליד כתובת מדויקת ככל האפשר הכוללת: קומה, כניסה, שם על הדלת וכדומה על מנת שניתן יהיה לבצע מסירה מדויקת.
להבהרות נוספות יש לפנות לשירות הלקוחות info@orot.biz
