מדיניות המשלוחים

אייקון משלוח.jpg

המשלוח יגיע עד 7 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר (פרט לאזורים מרוחקים מהמרכז) באמצעות חברת שילוח חיצונית.

לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג.

 

עלות המשלוח דרך BOXIT (חבילה עד 40*40*30 ס״מ ועד 10 ק״ג) בקניה עד 300₪ - 22 ₪.

עלות המשלוח דרך BOXIT (חבילה עד 40*40*30 ס״מ ועד 10 ק״ג) בקניה מעל 300 ₪ - ללא חיוב.

עלות המשלוח עם שליח עד הבית בקניה עד 500 ₪ - 50 ₪.

עלות המשלוח עם שליח עד הבית בקניה מעל 500 ₪ - ללא חיוב

שימו לב:

  • על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם - בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם

  • הכול בכפוף לזמינות, שירות, ואזורי השילוח של חברת המשלוחים.

  • אזורי שילוח: ניתן לבצע הזמנה באתר אורות וחשמל לכל אזורי הארץ, במקרה שבו כתובתכם אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח, אנחנו נשלח את הזמנתכם באמצעות דואר ישראל רשום וכל זאת בכפוף ללוחות הזמנים של חברת דואר ישראל.

  • שינוי כתובת לאחר ביצוע ההזמנה ויציאת המשלוח לבית הלקוח כרוכה בעלות של 50 ש"ח וגורמת לעיכוב ההזמנה בעד 10 ימי עבודה.

  •  

משלוח באמצעות BOXIT:

המשלוח יגיע עד חמישה ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר באמצעות חברת BOXIT (למעט אזורים מרוחקים מהמרכז).

המשלוח יגיע לנקודת חלוקה בקרבת מקום מגוריך, מקום העבודה או מוסד הלימודים.

לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג.

תשלח הודעת SMS על הגעת המשלוח ליעדו. במידה והלקוח לא יאסוף את המשלוח מנקודת האיסוף, לאחר שבעה ימים יוחזר חזרה לחברת אורות וחשמל.

 

איסוף עצמי:

ניתן לאסוף חבילה באופן עצמאי מחנות אורות וחשמל רח' רזיאל 21 נתניה לאחר 2 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה ללא חיוב כספי נוסף.

איסוף עצמי יבוצע רק לאחר תיאום טלפוני עם שירות הלקוחות שיאשר כי החבילה מוכנה למסירה בטלפון: 09-8338811.

שעות פעילות החנות לצורך איסוף חבילות: ימים א,ב,ד,ה: 18:00 – 08:30 יום ג 08:30-14:00 ימי שישי וערבי חג : 13:00 – 08:30

כללי:

  • המוצרים נארזים בקפידה ונשלחים במעטפה מרופדת או קופסת קרטון.

  • הזמנות שיתקבלו לאחר השעה 10:00 ישלחו רק למחרת

  • אין פיצוי בגין איחור או אי עמידה בזמני החלוקה.

  • יש לשים לב ולהקליד כתובת מדויקת ככל האפשר הכוללת: קומה, כניסה, שם על הדלת וכדומה על מנת שניתן יהיה לבצע מסירה מדויקת.

להבהרות נוספות יש לפנות לשירות הלקוחות info@orot.biz